คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับ POINTX

POINTX เป็นแอปพลิเคชันในการจัดการคะแนนสะสม ให้คุณใช้พอยท์ที่ไหนก็ได้ ง่าย คุ้ม สร้างประสบการณ์ให้ผู้ใช้งานมีอิสระในการใช้พอยท์ และได้รับสิทธิประโยชน์จากการใช้พอยท์มากกว่าที่เคยเป็นมา

-ช่วยจัดการพอยท์ง่ายๆ ในที่เดียว ทั้งบัตรเครดิต SCB, CardX และการโอนพอยท์จากพาร์ทเนอร์ชั้นนำมารวมกัน
-ช้อปสนุก ใช้พอยท์ผ่านการสแกนจ่าย หรือ Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY
-ลดภาระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตด้วยพอยท์ ทั้งรับเครดิตเงินคืน Point2Pay หรือใช้พอยท์จ่ายค่าบิลบัตรเครดิต รวมถึงชำระภาษีเงินได้
-แลกสินค้าแบรนด์ชั้นนำ อีคูปอง ไมล์ และอื่นๆ อีกมากมายแบบคุ้มๆ ในแอป ตลอดจนพบโปรเด็ดร้านดัง และโปรโมชันอีกมากมาย ให้พอยท์ของคุณมีค่ามากกว่าที่เคย

ลูกค้าที่ทำการสะสมคะแนน POINTX จะได้พบกับโปรโมชันและสิทธิพิเศษต่างๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการใช้พอยท์เรทพิเศษ การรับพอยท์คืน และการสแกนจ่าย หรือแลกพอยท์เพื่อแลกรับสินค้าดีลพิเศษ โดยลูกค้าสามารถใช้พอยท์ร่วมกับเงินในบัญชีหรือวงเงินบัตรเครดิตได้อย่างสะดวกสบาย ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY

นอกจากนี้ ยังสามารถโอนคะแนน POINTX ออกไปเป็นคะแนนของพาร์ทเนอร์ชั้นนำ เพื่อเพิ่มอิสระในการใช้พอยท์ให้สนุก และหลากหลายมากขึ้น โดยลูกค้าสามารถติดตามโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ทางแอปพลิเคชัน POINTX และเว็บไซต์ https://pointx.com

สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX ได้ ผ่าน App Store หรือ Google Play เพื่อติดตั้งแต่ โดยรองรับระบบโทรศัพท์มือถือตั้งแต่ iOS12 และ Android9 ขึ้นไป ใช้ได้ 1 ผู้ใช้งานต่อ 1 อุปกรณ์

คะแนนสะสม POINTX ในปัจจุบัน สามารถได้รับมาจาก 3 กิจกรรมหลักๆ คือ

1. คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต SCB และ CardX ซึ่งเงื่อนไขในการได้รับคะแนนจะเป็นไปตามที่ธนาคารและบริษัทบัครเครดิตกำหนด
2. คะแนน POINTX จากการโอนคะแนนมาจากพาร์ทเนอร์ ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน POINTX
3. คะแนน POINTX จากเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งเป็นคะแนนประเภทเดียวในตอนนี้ที่อาจจะมีวันหมดอายุตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

ผู้ถือบัตรหลักที่ออกบัตรเสริมให้กับบุคคลอื่น จะไม่สามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเสริมที่เป็นชื่อของบุคคลอื่นได้ เนื่องจากการสะสมคะแนน POINTX จะแยกกันระหว่างบัตรหลักและบัตรเสริม

กรณีที่ผู้ถือบัตรหลักต้องการโอนคะแนนจากบัตรเสริมที่ไม่ใช่ชื่อของตนเอง กรุณาติดต่อ Call Center ของบัตรหลักนั้นๆ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ถือบัตรเสริมสามารถสะสมคะแนน POINTX ที่ได้จากการใช้งานบัตรเสริมได้

ลูกค้าบัตรเครดิตยังสามารถใช้คะแนน POINTX ที่ได้จากบัตรเครดิต ในการรีดีมผ่าน Call Center และเครื่องรูด EDC ได้ตามเดิม

อย่างไรก็ตาม การดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX จะทำให้คุณสามารถแลกคะแนน รับสิทธิประโยชน์ได้มาก และหลากหลายขึ้น

ลูกค้าทุกท่านที่ประสงค์ใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX สามารถเข้าร่วมการสะสมคะแนน POINTX ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

อย่างไรก็ตาม คะแนน POINTX ที่ได้รับจากบัตรเครดิต SCB และ CardX จะมีเงื่อนไขการรับคะแนนเป็นไปตามข้อกำหนดของธนาคาร และบริษัทบัตรเครดิต

ปัจจุบัน คะแนนสะสม POINTX จากบัตรเครดิตไม่มีวันหมดอายุ แต่คะแนน POINTX ที่ได้จากการเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด จะมีอายุการใช้งานตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

สามารถตรวจสอบวันหมดอายุของคะแนนสะสมได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน POINTX

ลูกค้าสามารถสมัครใช้งาน POINTX ได้ 2 วิธี
1. สามารถสมัครโดยการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY เพื่อยืนยันตัวตน (แนะนำวิธีนี้)
2. การใช้เลขบัตรประชาชนในการสมัครใช้งาน

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่ไม่มีแอป SCB EASY จะมีข้อจำกัดในการใช้งาน ดังต่อไปนี้
– ลูกค้าจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์สแกนจ่าย และช้อปออนไลน์ ผ่าน QR Code หรือ Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY ได้
– ในการแลกพอยท์เป็นสินค้าและบริการบนเมนู X Store และการบริจาค จะต้องใช้พอยท์เต็มจำนวนเท่านั้น ไม่สามารถใช้พอยท์ร่วมกับเงินในบัญชีหรือวงเงินบัตรเครดิตได้
– ไม่สามารถแลกรับบริการบางอย่างที่อยู่บนแอปได้ อาทิ การใช้พอยท์ลดภาระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต การแลกคะแนนสายการบิน/ไมล์ เป็นต้น

สามารถเข้าไปที่เมนู ​”บัญชีของฉัน” เพื่อทำการยืนยันตัวตนผ่านแอป SCB EASY ที่ลูกค้าทำการสมัครไว้ ก็จะสามารถเพิ่มประสบการณ์ในการใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต และแอป SCB EASY ได้ทันที โดยฟีเจอร์นี้จะเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป

นอกจากนี้ ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้ายังสามารถทำการยืนยันตัวตนผ่านแอป CardX ได้เพิ่มเติม เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานที่ครบครัน โดยเข้าไปที่เมนู “บัญชีของฉัน” และทำการผูกบัญชี POINTX ของคุณกับแอป CardX

ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกการใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX ได้ด้วยตนเองบนแอป POINTX โดยเข้าไปเมนู ​”บัญชีของฉัน” จากนั้นเลือกกดตั้งค่า และกดตั้งค่าความปลอดภัย เพื่อลบบัญชีผู้ใช้งาน

ลูกค้าสามารถโทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: PointX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx

สำหรับลูกค้าบัตรเครดิต SCB และ CardX

ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2568 รูปแบบคะแนนสะสม CardX rewards จะเปลี่ยนเป็นคะแนน POINTX โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
– คะแนนสะสม CardX rewards ที่มีอยู่เดิมทั้งหมด จะถูกเปลี่ยนเป็นคะแนน POINTX โดยอัตโนมัติ
– คะแนนสะสม CardX rewards 1 คะแนน จะเท่ากับคะแนน POINTX 1 คะแนน
– คะแนน POINTX ที่ได้จากบัตรเครดิตจะไม่มีวันหมดอายุ

ลูกค้าบัตรเครดิตสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX เพื่อจัดการคะแนน และใช้คะแนนได้แล้วตั้งแต่วันนี้

ลูกค้าต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX มาเพื่อทำการเช็กคะแนน และแลกคะแนนตามที่ต้องการ

โดยต้องลงทะเบียนเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน ผ่าน SCB EASY จากนั้นระบบจะแสดงคะแนนจากบัตรเครดิต SCB และบัตรเครดิต CardX แต่ละใบของผู้ใช้บริการ (เฉพาะที่มีคะแนนสะสม)

ซึ่งคะแนนสะสมของผู้ใช้บริการจะมีจำนวนเท่าเดิม เพราะ 1 คะแนน CardX Rewards = 1 คะแนน POINTX

ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์จากการใช้คะแนน POINTX ที่หลากหลายรูปแบบและช่องทางมากขึ้น ผ่านแอปพลิเคชัน POINTX โดยจะสามารถ

– จัดการคะแนนบัตรเครดิต SCB และ CardX พร้อมโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำมารวมกัน
– ช้อปสนุก ใช้คะแนนผ่านการสแกนจ่าย หรือ Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY
– ลดภาระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตด้วยคะแนน แลกได้ทั้ง Point2Pay เครดิตเงินคืน และจ่ายบิลบัตรเครดิต
– แลกสินค้าแบรนด์ชั้นนำ อีคูปอง ไมล์ และอื่นๆ อีกมากมายแบบคุ้มๆ ในแอป

ลูกค้าบัตรเครดิตเมื่อเข้าไปที่เมนูคะแนนของบัตรเครดิตแต่ละใบบนแอปพลิเคชัน SCB EASY

– เมื่อกดเมนู “แลกของรางวัล”
– กรณีที่มีแอปพลิเคชัน POINTX แล้ว ระบบจะพาลูกค้าไปเปิดแอป เพื่อทำการแลกคะแนนเป็นของรางวัล
– กรณีที่ยังไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะพาลูกค้าไป App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX

– เมื่อกดเมนู e-Coupon ของฉัน
– กรณีที่มีแอปพลิเคชัน POINTX แล้ว ระบบจะพาลูกค้าไปเปิดแอป เพื่อเช็ก e-Coupon ที่ลูกค้ามี
– กรณีที่ยังไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะพาลูกค้าไป App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX

– Point2Pay ลูกค้าต้องเลือกรายการใช้จ่ายที่สามารถแลกคะแนนเป็นเครดิตเงินคืนแบบ Point2Pay ได้ จากนั้น
– กรณีที่มีแอปพลิเคชัน POINTX แล้ว ระบบจะพาลูกค้าไปเปิดแอป เพื่อใช้คะแนน POINTX แลกเป็นเครดิตเงินคืนแบบ Point2Pay
– กรณีที่ยังไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะพาลูกค้าไป App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX

นอกจากนี้ ลูกค้ายังคงสามารถเช็กคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตแต่ละใบได้ ทั้งบนแอปพลิเคชัน SCB EASY และแอปพลิเคชัน POINTX

แม้จะเปลี่ยนมาเป็นคะแนน POINTX แต่เงื่อนไขการได้รับคะแนนบัตรเครดิตจากแต่ละหน้าบัตรตามข้อกำหนดของบัตรเครดิต SCB และ CardX ก็จะยังได้รับเหมือนเดิมไม่เปลี่ยนแปลง

กรณีการใช้เรทพิเศษตามหน้าบัตรของลูกค้าในการแลกของรางวัลหมวดหมู่ต่างๆ

ลูกค้าจะยังคงสามารถแลกคะแนนด้วยเรทพิเศษตามหน้าบัตรได้ตามปกติ เมื่อใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตในการแลกบนแอปพลิเคชัน POINTX

ระบบจะแสดงคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตแต่ละใบแยกจากกัน โดยลูกค้าสามารถเช็กคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตที่มีได้ ผ่านเมนู My POINTX

บัตรเครดิต SCB และ CardX ที่มีคะแนนสะสม สามารถเข้าร่วมสะสมคะแนน POINTX ได้ทุกหน้าบัตร

ยกเว้นบัตร CardX XTRA PLATINUM, SCB FAMILY PLUS และบัตรชำระเงินธุรกิจ (SCB Exclusive Payment Card)

ผู้ถือบัตรหลักที่ออกบัตรเสริมให้กับบุคคลอื่น จะไม่สามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเสริมที่เป็นชื่อของบุคคลอื่นได้ เนื่องจากการสะสมคะแนน POINTX จะแยกกันระหว่างบัตรหลักและบัตรเสริม

กรณีที่ผู้ถือบัตรหลักต้องการโอนคะแนนจากบัตรเสริมที่ไม่ใช่ชื่อของตนเอง กรุณาติดต่อ Call Center ของบัตรหลักนั้นๆ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ถือบัตรเสริมสามารถสะสมคะแนน POINTX ที่ได้จากการใช้งานบัตรเสริมได้

ปัจจุบันบัตรกดเงินสด และบริการอื่นๆ ของ CardX ยังไม่มีการให้คะแนนสะสม POINTX แต่อย่างใด

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่มีบัตรกดเงินสด และบริการอื่นๆ ของ CardX สามารถรับสิทธิประโยชน์ตามหน้าบัตรได้ บนแอปพลิเคชัน POINTX ตามเงื่อนไขที่ทาง CardX กำหนด

ปัจจุบัน คะแนนสะสม POINTX จากบัตรเครดิตไม่มีวันหมดอายุ แต่คะแนน POINTX ที่ได้จากการร่วมเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX จะมีอายุการใช้งานตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

สามารถตรวจสอบวันหมดอายุของคะแนนสะสมได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน POINTX

ลูกค้าบัตรเครดิตที่อยากสะสมคะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่นเพิ่มเติม สามารถทำได้โดย
1. โอนคะแนนสะสมจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำที่ร่วมเป็นพันธมิตรกับเรา โดยเข้าไปที่เมนู “โอนคะแนน” ในหน้าแรกของแอป
2. เข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด

สำหรับการแลกคะแนน POINTX ลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตได้สูงสุด 2 ใบ รวมกับคะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่น ในการแลกคะแนน

ยกเว้นการแลกคะแนนแบบ Point2Pay และ 1 Point / Special Point Redemption

สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX ได้ ผ่าน App Store หรือ Google Play เพื่อติดตั้ง

โดยรองรับระบบโทรศัพท์มือถือตั้งแต่ iOS12 และ Android9 ขึ้นไป จำกัด 1 ผู้ใช้งานต่อ 1 อุปกรณ์

จากนั้นเลือกลงทะเบียนสมัครสมาชิก ผ่านแอป SCB EASY เพื่อยืนยันตัวตน

ลูกค้าบัตรเครดิตยังสามารถใช้คะแนน POINTX ที่ได้จากบัตรเครดิต ในการรีดีมผ่าน Call Center และแลกคะแนนรับโปรโมชันผ่านเครื่องรูด EDC ได้ตามเดิม

อย่างไรก็ตาม การดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะทำให้คุณสามารถแลกคะแนน และรับสิทธิประโยชน์ได้มาก และหลากหลายขึ้น

– สำหรับลูกค้าที่มีลงทะเบียนใช้งานแอป POINTX อยู่แล้ว และได้ทำการใช้คะแนนแลก e-Coupon บนแอป SCB EASY ตั้งแต่ก่อนวันที่ 15 มีนาคม 2568 ตัว e-Coupon ที่ลูกค้ามีอยู่ในแอป SCB EASY มีการแสดงอัตโนมัติบนแอป POINTX

– สำหรับลูกค้ามีการดาวน์โหลดและลงทะเบียนใช้งานแอป POINTX หลังจากวันที่ 14 มีนาคม 2568 ตัว e-Coupon ที่ลูกค้ามีอยู่ในแอป SCB EASY จะแสดงบนแอป POINTX ภายใน 24 ชั่วไมงหลังจากการแลก

– อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่วันที่ 21 มีนาคมเป็นต้นไป สำหรับลูกค้าที่ได้รับ e-Coupon จากโปรโมชันบัตรเครดิตที่ไม่มีคะแนน ระบบจะแสดงคูปองดังกล่าว ภาย 24 ชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้าทำการสมัครบริการแอป POINTX

การได้รับคะแนน POINTX

คะแนนสะสม POINTX ในปัจจุบัน สามารถได้รับมาจาก 3 กิจกรรมหลักๆ คือ

1. คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต SCB และ CardX ซึ่งเงื่อนไขในการได้รับคะแนนจะเป็นไปตามที่ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตกำหนด
2. คะแนน POINTX จากการโอนคะแนนมาจากพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน POINTX
3. คะแนน POINTX จากเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งเป็นคะแนนประเภทเดียวในตอนนี้ที่อาจจะมีวันหมดอายุตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

โดยในอนาคต ทางบริษัทอาจมีพาร์ทเนอร์เพิ่มเติมที่ทำการแจกคะแนน POINTX ให้กับลูกค้า ซึ่งลูกค้าสามารถติดตามการอัพเดทได้บนแอปพลิเคชัน POINTX

ลูกค้าที่มีอายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และเป็นลูกค้าที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สามารถสะสมคะแนน POINTX ได้ตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด หรือ เป็นลูกค้าที่มีคะแนนสะสมจากพาร์ทเนอร์ของ POINTX

ลูกค้าสามารถตรวจสอบคะแนนได้จากแอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “My POINTX”

ลูกค้าสามารถตรวจสอบคะแนนที่กำลังจะหมดอายุได้จากแอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “My POINTX”

อย่างไรก็ตามคะแนน POINTX ที่ได้จากบัตรเครดิตจะไม่มีวันหมดอายุ ในปัจจุบัน คะแนนที่มีวันหมดอายุจะเป็นคะแนนที่ได้จากการเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น

สำหรับการแลกคะแนน POINTX ลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตได้สูงสุด 2 ใบ รวมกับคะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่น ในการแลกคะแนน ยกเว้นการแลกคะแนนแบบ Point2Pay และ 1 Point / Special Point Redemption

ทั้งนี้ ในการแลกคะแนนผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy ระบบจะเป็นผู้คำนวนเลือกแหล่งที่มาของคะแนนที่คุ้มค่าให้กับลูกค้า

คุณสามารถตรวจสอบยอดคะแนนสะสม POINTX ได้ผ่านแอปพลิเคชัน POINTX ที่เมนู My POINTX

บัตรเครดิต CardX/SCB ที่มีคะแนนสะสม สามารถเข้าร่วมสะสมคะแนน POINTX ได้ทุกหน้าบัตร

ยกเว้นบัตร CardX XTRA PLATINUM, SCB FAMILY PLUS และบัตรชำระเงินธุรกิจ (SCB Exclusive Payment Card)

 

ลูกค้าสามารถสะสมคะแนน POINTX ได้โดย

1. โอนคะแนนสะสมมาจากพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน POINTX
2. เข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด

โดยในอนาคต ทางบริษัทอาจมีพาร์ทเนอร์เพิ่มเติมที่ทำการแจกคะแนน POINTX ให้กับลูกค้า ซึ่งลูกค้าสามารถติดตามการอัพเดทได้บนแอปพลิเคชัน POINTX

การใช้คะแนน POINTX

  1. ใช้ POINTX สแกนจ่ายผ่านแอป SCB EASY ที่ร้านค้าต่างๆ*
  2. แลก POINTX เพื่อชำระค่าสินค้า และบริการผ่านช่องทาง Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY ซึ่งช้อปได้ทั้ง Shopee, Lazada และ LINE Man
  3. ใช้ POINTX แลกสินค้าต่างๆ รวมถึงการแลกรับ e-Coupon ที่เมนู X Store บนแอป POINTX
  4. ลดภาระค่าใช้จ่าย ใช้ POINTX จ่ายค่าบัตรเครดิต CardX/SCB แลกรับเครดิตเงินคืน หรือ Point2Pay และยังสามารถชำระภาษีเงินได้ผ่านการสแกน QR Code บนแอป SCB EASY ได้อีกด้วย
  5.  แลกคะแนนสายการบิน/ ไมล์ รวมถึงบริจาคได้ บนแอป POINTX ฯลฯ
  6. สามารถโอนคะแนน POINTX ไปเป็นคะแนนสะสมของพาร์ทเนอร์ต่างๆ

*รองรับ QR Code นิติบุคคลเท่านั้น

1 Point / Special Point Redemption คือแคมเปญสำหรับลูกค้าบัตรเครดิต CardX/SCB ที่สามารถแลกคะแนน POINTX เป็นสินค้า บริการ หรือ e-Coupon ด้วยเรทพิเศษ ตามหน้าบัตรเครดิตของลูกค้า โดยเงื่อนไขจะเป็นไปตามที่บริษัทบัตรเครดิตกำหนด

อัตราปกติของการแลกคะแนนบน POINTX จะอยู่ที่ 12.5 POINTX = 1 บาท และในส่วนการแลกคะแนนเพื่อชำระบิลบัตรเครดิตทั้งบิล (Repayment) จะอยู่ที่ 15 POINTX = 1 บาท

อย่างไรก็ตามอัตราอาจจะมีการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละร้านค้าและโปรโมชันต่างๆ ซึ่งจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

ลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX สแกนจ่ายผ่านแอป SCB EASY กับร้านค้าทุกร้านที่รับชำระด้วย QR payment (ที่เป็น QR นิติบุคคล) หรือจ่ายด้วย Mobile Banking ผ่านแอป SCB EASY ได้บน Shopee, Lazada และ LINE Man

นอกจากนี้ยังสามารถติดตามโปรโมชันมากมาย ที่ POINTX ร่วมกับร้านค้าชั้นนำต่างๆ ได้ที่แอปพลิเคชัน และสื่อต่างๆ ของ POINTX

กรณีการใช้เรทพิเศษตามหน้าบัตรของลูกค้าในการแลกของรางวัลหมวดหมู่ต่างๆ ลูกค้าจะยังคงสามารถแลกคะแนนด้วยเรทพิเศษตามหน้าบัตรได้ตามปกติเมื่อใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตนั้นๆ ในการแลก

สามารถดูรายละเอียดและเงื่อนไขต่างๆ ได้จากลิงค์นี้

ในการแลกคะแนนเพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการ ผ่านช่องทาง QR Code หรือ Mobile Banking บนแอป SCB EASY ลูกค้าสามารถเลือกใช้คะแนน POINTX บางส่วน (ขั้นต่ำ 1 POINTX) ร่วมกับวงเงินบัตรเครดิต หรือหักจากบัญชีเงินฝาก ตามแต่ประเภทของ QR Code ที่ลูกค้าสแกนจ่าย

สำหรับการซื้อสินค้าใน X Store นั้น ในหลายๆ กรณี ลูกค้าสามารถเลือกจ่ายด้วยคะแนนบางส่วน (ขั้นต่ำ 1 POINTX) ได้เช่นกัน โดยลูกค้าต้องทำรายการต่อผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY โปรดตรวจสอบเงื่อนไขในการแลกสินค้าได้ที่เมนู X Store

การแลกคะแนน POINTX แบบ Point2Pay และการแลกคะแนนแบบ 1 Point / Special Point Redemption ลูกค้าจะสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตที่กำหนดเท่านั้นในการแลก

ในการแลกคะแนน POINTX รูปแบบอื่นๆ ลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต SCB/CardX ที่มีรวมกันสูงสุดได้ 2 ใบ รวมกับคะแนน POINTX ที่ได้จากกิจกรรมอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม หากเป็นการแลกคะแนน POINTX ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY (ซึ่งลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX ร่วมกับเงินในบัญชีได้) ระบบจะเป็นผู้เลือกแหล่งที่มาของคะแนนที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ลูกค้าสามารถเลือกที่มาของคะแนน POINTX ในการแลกคะแนนตามกิจกรรมดังต่อไปนี้ โดยสามารถเลือกใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตสูงสุด 2 ใบร่วมกับคะแนน POINTX ที่ได้จากกิจกรรมอื่นๆ

  • Cashback
  • X Store (เฉพาะการแลกด้วยคะแนนทั้งหมด)
  • โอนคะแนน
  • บริจาค
  • แลกไมล์/คะแนนสายการบิน

สำหรับกิจกรรมการแลกคะแนนดังต่อไปนี้ ระบบจะเลือกที่มาของคะแนนที่ดีที่สุดให้โดยอัตโนมัติ

  • การใช้คะแนนสแกนจ่ายผ่านแอป SCB EASY
  • ใช้คะแนนผ่าน Mobile Banking บนแอป SCB EASY
  • แลกคะแนนจ่ายบิลบัตรเครดิต
  • X Store (เฉพาะการแลกด้วยคะแนนบางส่วน + บัญชี SCB)

และกิจกรรมแลกคะแนนดังต่อไปนี้ ลูกค้าจะต้องใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตที่กำหนดในการทำการแลกคะแนนเท่านั้น

  • Point2Pay
  • 1 Point / Special Point Redemption

สำหรับกิจกรรมที่ระบบเลือกที่มาของคะแนนให้ลูกค้า ระบบจะใช้คะแนนจากที่มาตามลำดับดังนี้

  • ใช้คะแนน POINTX ที่ได้จากกิจกรรมอื่นๆ ก่อน โดยระบบจะใช้คะแนน POINTX ที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ แล้วจึงใช้คะแนนจากกิจกรรมอื่นๆ ที่ไม่ได้มีวันหมดอายุ
  • จากนั้นหากคะแนนยังไม่พอ ระบบจะใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต ในกรณีที่ลูกค้ามีบัตรเครดิตมากกว่า 1 ใบ ระบบจะใช้คะแนนจากบัตรเครดิตที่มีเรทการแลกคะแนนที่คุ้มค่ากว่าก่อน
  • หากคะแนนยังไม่พอ หรือบัตรเครดิตแต่ละใบมีเรทการแลกคะแนนเท่ากัน ระบบจะเลือกใช้คะแนนจากบัตรเครดิตที่มีคะแนนคงเหลือมากที่สุดก่อน

ทั้งนี้ ระบบจะทำการใช้คะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่นๆ รวมกับคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตได้สูงสุดจำนวน 2 ใบ ยกเว้นการแลกแบบ 1 Point / Special Point Redemption และ Point2Pay

สามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองจากแอป POINTX

สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: PointX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx

ลูกค้าสามารถเช็ก e-Coupon ได้ที่ เมนู “คูปองของฉัน” ที่อยู่บนหน้า Home

ลูกค้าไม่สามารถแลกคะแนน POINTX เป็นเงินสดได้ แต่สามารถนำคะแนน POINTX ไปสแกนเพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการร่วมกับเงินในบัญชีหรือวงเงินบัตรเครดิตได้ผ่านแอป SCB EASY ได้ (เฉพาะ QR Code นิติบุคคล) รวมถึงสามารถแลกสินค้าใน X Store หรือแลกรับสิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้บนแอปพลิเคชัน POINTX

ทั้งนี้สามารถดูรายละเอียดสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ที่แอปพลิเคชัน หรือสื่อต่างๆ ของ POINTX

การโอนคะแนน POINTX

ลูกค้าสามารถโอนคะแนน POINTX ทั้งโอนเข้าและโอนออก ไปยังระบบการสะสมคะแนนแบรนด์อื่นๆ ที่เป็นพันธมิตรกับ POINTX ได้

โดยบัญชีดังกล่าวจะต้องเป็นบัญชีของบุคคลคนเดียวกัน ไม่สามารถโอนคะแนนไปให้บุคคลอื่น หรือโอนข้ามบัญชีได้

อัตราในการโอนคะแนนเข้าและออกระหว่าง POINTX และพาร์ทเนอร์แต่ละเจ้ามีความแตกต่างกัน

ทั้งนี้สามารถตรวจสอบเรทการโอนคะแนนของแต่ละพาร์ทเนอร์ได้ที่แอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “โอนคะแนน”

ผู้ใช้งานสามารถโอนคะแนนจาก POINTX ไปเป็นคะแนนพาร์ทเนอร์ ได้สูงสุด 500,000 POINTX/ วัน

นอกจากนี้การโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์บางราย อาจจะมีการกำหนดคะแนนขั้นต่ำที่ใช้ในการโอน ทั้งนี้เป็นไปตามที่เงื่อนไขกำหนด โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ที่แอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “โอนคะแนน”

ในส่วนของการโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์ มาเป็นคะแนน POINTX สามารถตรวจสอบรายละเอียดและเงื่อนไขได้จากพาร์ทเนอร์แต่ละราย ก่อนทำการโอน

หลังจากทำการโอนคะแนน จากพาร์ทเนอร์มาเป็นคะแนน POINTX หรือทำการโอนคะแนนจาก POINTX ไปเป็นคะแนนพาร์ทเนอร์ คะแนนจะอัปเดทเลยทันที

ทั้งนี้สามารถตรวจสอบยอดคะแนนได้จากแอปพลิเคชันปลายทาง

เมื่อลูกค้าทำการโอนคะแนนสะสมจากพาร์ทเนอร์มาเป็น POINTX แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

อย่างไรก็ตามลูกค้าสามารถทำรายการโอนคะแนน POINTX ออกไปยังพาร์ทเนอร์ที่ต้องการได้ (เฉพาะพาร์ทเนอร์ที่สามารถทำการโอนคะแนน POINTX ออกไปได้เท่านั้น)

ทั้งนี้อัตราในการโอนคะแนนเข้าและโอนคะแนนออกระหว่าง POINTX และพาร์ทเนอร์แต่ละเจ้ามีความแตกต่างกัน สามารถตรวจสอบเรทการโอนคะแนนของแต่ละพาร์ทเนอร์ได้ที่แอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “โอนคะแนน”

เมื่อลูกค้าทำการโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์มายังแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะทำการแสดงยอดคะแนนทันที

โดยสามารถตรวจสอบคะแนนรวมได้จากแอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “My POINTX”

ปัจจุบัน ลูกค้า POINTX จะยังไม่สามารถโอนคะแนน POINTX ไปให้บุคคลอื่นได้

การจัดการบัญชีผู้ใช้งาน

สามารถใช้งานได้กับโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ
– iOS12 ขึ้นไป
– Android9 ขึ้นไป

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูล POINTX อาทิ ชื่อของฉัน (Display name)/ เบอร์มือถือ และอีเมล ได้ด้วยตัวเองที่เมนู “บัญชีของฉัน” (My Account)

ในส่วนของการเปลี่ยนแปลงรหัส PIN สามารถเข้าไปเปลี่ยนได้ที่ เมนู “ตั้งค่า” > การตั้งค่าความปลอดภัย > เปลี่ยนรหัสผ่าน

ลูกค้าสามารถตั้งรหัสใหม่เพื่อใช้ในการทำรายการ ได้ด้วยตัวเอง
โดยการคลิกปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน”

หลังจากนั้นสามารถยืนยันตัวตนเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ และทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ได้บนแอปพลิเคชัน POINTX

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลบน POINTX ได้ด้วยตนเองที่ เมนู “ที่อยู่จัดส่ง” (Delivery Address)

อย่างไรก็ตาม หากลูกค้ามีการยืนยันที่อยู่ในการจัดส่งไปแล้วและสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่ง จะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้

คะแนนที่แสดงในหน้าแรก และหน้า My POINTX คือคะแนน POINTX ทั้งหมดที่ลูกค้ามี (Available POINTX Balance)

อย่างไรก็ตาม คะแนนที่แสดงให้เห็นในหน้าดังกล่าว ไม่ใช่คะแนนทั้งหมดที่ลูกค้าสามารถนำไปใช้แลกในแต่ละรายการได้ ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบคะแนน POINTX ที่สามารถแลกได้ (Redeemable POINTX Balance) ในขั้นตอนที่จะแลก

ระบบจะแสดงคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตแต่ละใบแยกจากกัน โดยลูกค้าสามารถเช็กคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตที่มีได้ผ่านเมนู My POINTX

หากมีปัญหาเกี่ยวกับคะแนน POINTX หรือการใช้งานแอปพลิเคชัน สามารถติดต่อผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: POINTX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx

ลูกค้าสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการ POINTX ย้อนหลังผ่านแอปพลิเคชัน POINTX ได้นานสูงสุด 6 เดือน